Algemene voorwaarden en service

EENKAARTJERAAKTJE.NL

Mogelijkheden en voorwaarden online bestellen.

Hieronder treft u onze leveringsvoorwaarden en overige informatie voor de webshop aan.
Indien uw vraag hier niet bij staat kunt u deze stellen door een mailtje te sturen aan schrijf@eenkaartjeraaktje.nl
Uw vraag wordt zo snel mogelijk beantwoord!

Alle genoemde prijzen op deze site zijn inclusief BTW.

Contactgegevens
Handelsnaam EENKAARTJERAAKTJE
Meer en Duin 15, Lisse
0252 - 41 83 01

KVK 76280055
IBAN: NL96 RABO 0347 5724 13
BTW nr: NL8605.73.084.B.01

Bestellen
Plaats het artikel van uw keuze in het winkelmandje door op de knop “aan winkelmandje toevoegen" te klikken. Klik vervolgens op “terugkeren naar winkel" om het assortiment verder te bekijken of klik op ''afrekenen'' om uw bestelling te plaatsen en af te rekenen. Vervolgens kunt u een persoonlijke account aan te maken. Onthoudt u uw gebruikte e-mailadres en wachtwoord dan kunt u bij een volgende bestelling direct inloggen en hoeft u niet opnieuw al uw gegevens in te vullen!

Levertijd
De meeste artikelen in de webshop zijn op voorraad en worden u binnen 2 a 3 werkdagen geleverd via Postnl. Indien een artikel niet op voorraad is, dan wordt dit voor u besteld bij de leverancier. De gemiddelde levertijd is dan 5 - 8 werkdagen. Is het door u bestelde artikel niet in voorraad bij de leverancier maar wordt het wel opnieuw in productie genomen, dan zal EENKAARTJERAAKTJE.NL u via een e-mail hierover informeren.

Is het door u bestelde artikel niet meer voorradig en wordt het ook niet meer in productie genomen dan zal EENKAARTJERAAKTJE.NL u hierover informeren en wordt de bestelling geannuleerd.

Bij een brievenbuspakje of pakket ontvangt u een track-and-trace om uw bestelling te volgen.

Klachtenregeling
Wij proberen het online winkelen zo makkelijk, leuk en veilig mogelijk te maken. Toch kan het natuurlijk gebeuren dat uw bestelling niet naar wens is of dat u een klacht heeft. Wij vragen u deze klacht te melden via ons e-mailadres schrijf@eenkaartjeraaktje.nl zodat wij u zo snel mogelijk met een oplossing kunnen komen.

Ruilen/retourneren

Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product

Tijdens de bedenktijd zal u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan EENKAARTJERAAKTJE.NL retourneren, conform de door EENKAARTJERAAKTJE.NL verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bent u verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan EENKAARTJERAAKTJE.NL. Het kenbaar maken dient u te doen middels het ‘formulier voor herroeping van de overeenkomst’. Nadat u kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht dient u het product binnen 14 dagen retour te sturen. U dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien u na afloop van de 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht, respectievelijk het product niet aan EENKAARTJERAAKTJE.NL heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Kosten in geval van herroeping
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening; Wanneer u de bestelling ongefrankeerd retourneert zijn wij genoodzaakt extra kosten a € 12,50 in rekening te brengen.

Indien u een bedrag betaald heeft, zal EENKAARTJERAAKTJE.NL dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door EENKAARTJERAAKTJE.NL of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door u is gebruikt tenzij u nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door u zelf bent u aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

U kunt niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door EENKAARTJERAAKTJE.NL niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht
EENKAARTJERAAKTJE.NL kan uw herroepingsrecht uitsluite. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien EENKAARTJERAAKTJE.NL dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door EENKAARTJERAAKTJE.NL tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; de zogenaamde printing-on-demand producten, welke exclusief voor de consument zijn geproduceerd;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop EENKAARTJERAAKTJE.NL geen invloed heeft;

Betaalmogelijkheden
Bij EENKAARTJERAAKTJE.NL kunt u op een volkomen veilige manieren betalen. Met iDEAL rekent u veilig en makkelijk af binnen uw vertrouwde betaalomgeving van uw bank naar keuze. De betalingen vinden plaats via Mollie.
Wanneer u in de buurt woont en het pakket wilt komen ophalen, kunt u ook contant (liefst) met gepast geld betalen.

Onze bankgegevens zijn:
IBAN: NL96 RABO 0347 5724 13
Op naam van: Een Kaartje Raakt Je
Plaats: Lisse

Verzendkosten
Brievenbuspakket tot € 9,99 : € 2,95
De meeste artikelen passen door de brievenbus.

Brievenbuspakket van € 10,00- € 24,99: € 3,95
De meeste artikelen passen door de brievenbus.

Pakketpost € 6,95
Bestellingen die niet door de brievenbus passen gaan met de pakketpost mee.

Vanaf € 25,00 wordt uw pakket gratis verstuurd binnen Nederland.

Uw bestelling bij EENKAARTJERAAKTJE.NL zal bezorgd worden door Postnl.

Bestelbevestiging
Direct na uw bestelling ontvangt u per e-mail de bestelbevestiging. Wij vragen u deze goed te controleren en in het geval van fouten direct contact met ons op te nemen. Indien u geen bestelbevestiging heeft ontvangen dan kunnen daarvoor een aantal oorzaken zijn:

- U heeft een typefout gemaakt in uw e-mail adres

- De bevestiging is terecht gekomen in uw spam-box of de map ongewenste mail

U kunt altijd even mailen naar schrijf@eenkaartjeraaktje.nl